Nya snabblån
oktober 22, 2024 zalando inkasso

Hur länge dröjer det innan man hamnar hos inkasso via Zalando?

Att missa en betalning till Zalando kan leda till inkasso, men processen sker stegvis och tar lite tid innan den eskalerar till ett inkassobolag. Här är en sammanställning av hur processen ser ut, baserat på både officiell information och användarerfarenheter från Lånforum.

1. Påminnelser från Zalando

  • När en faktura inte betalas inom förfallotiden skickar Zalando normalt sett ut två påminnelser. En användare på Lånforum beskriver detta så här:

    ”Tror du får 2 eller 3 påminnelser. Hamnar hos Gothia och du får ingen anmärkning så länge du betalar hos inkasso.”

2. Inkassobolag som Zalando använder

  • Zalando samarbetar med flera inkassobolag, däribland Gothia, Intrum, Alektum och numera även Coeo Inkasso, beroende på omständigheterna:

    ”Enligt Zalando kan det också gå till Intrum eller Alektum. Använder Alektum Kivra eller skickar de hem?”

  • Många användare har också nämnt att fakturor från Alektum ofta skickas hem snarare än via digitala tjänster:

    ”Min gick till Alektum, de skickade fakturorna hem.”

  • Zalando har också börjat använda Coeo Inkasso för att hantera obetalda fakturor, vilket är ett nytt tillskott till listan över deras partners.

3. Tidslinje från faktura till inkasso

  • Från första förfallodag till inkasso tar det vanligtvis ungefär en månad, enligt flera användarerfarenheter:

    ”Kommer inte ihåg efter hur lång tid exakt. Men man får 2 påminnelse innan det går till inkasso. Det tar ca 1 månad innan det hamnar hos inkasso sen beror det på hur stor summa det är om man får avbetalningsplan eller inte.”

Hur ett inkassoförfarande brukar fungera

När du köper något och väljer faktura som betalningsalternativ, får du en faktura med ett specificerat förfallodatum, som oftast ligger 14-30 dagar efter inköpsdatumet.

Om fakturan inte är betald vid förfallodatumet, skickar Zalando en påminnelsefaktura. Denna påminnelse innehåller vanligtvis en extra avgift, och du får några dagar på dig att betala innan ärendet kan gå vidare. Om betalningen fortfarande uteblir efter påminnelsen, skickas en inkassovarning. Det är den sista möjligheten att betala fakturan innan den går vidare till ett inkassobolag. Normalt får du ytterligare 7-10 dagar att betala innan inkasso involveras.

Om betalningen inte sker trots påminnelser och varningar, lämnas ärendet över till ett inkassobolag. Detta kan medföra extra avgifter, och om skulden inte betalas kan det resultera i en betalningsanmärkning. Den totala tiden från den första fakturan till inkasso varierar, men processen brukar ta mellan 30-60 dagar från det ursprungliga förfallodatumet. Hur snabbt påminnelser och varningar skickas ut påverkar tidslinjen.

FAQ

Här svarar vi på de vanligast ställda frågorna om Zalandos inkassoflöde.

Vilket inkassobolag har Zalando?

Zalando samarbetar med flera inkassobolag, inklusive Gothia, Intrum, Alektum och numera även Coeo Inkasso. Vilket bolag som tar över ditt ärende beror på var du bor, men även andra omständigheter som skuldens storlek och dylikt.

Vad händer om jag inte kan betala inkasso?

Om du inte kan betala skulden till inkasso kan det leda till en betalningsanmärkning, som kan påverka din kreditvärdighet negativt. Inkassobolag kan dock ofta erbjuda en avbetalningsplan om du kontaktar dem i tid och förklarar din situation.

Vad händer om man bestrider inkasso?

Om du bestrider ett inkassokrav pausas processen tills tvisten har utretts. Inkassobolaget måste då undersöka grunderna för ditt bestridande. Om tvisten inte löses, kan ärendet skickas vidare till tingsrätten för en rättslig prövning.

Är Alektum inkasso?

Ja, Alektum är ett inkassobolag som hanterar obetalda skulder för flera företag, inklusive Zalando. De kan skicka ut krav både via post och digitala plattformar som Kivra.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *